1．電話維護(hù)服務(wù)
通過打電話的方式拜訪客戶，了解客戶在使用過程中遇到的問題，詳細(xì)了解并確認(rèn)設(shè)備是否出現(xiàn)故障及故障排查等詳細(xì)情況，如有必要則由技術(shù)人員進(jìn)行解決，并做好詳細(xì)電話回訪記錄。

2．遠(yuǎn)程服務(wù)
對于維護(hù)人員在電話里面不能解決當(dāng)前問題，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程應(yīng)用控制，給您提供全面的遠(yuǎn)程服務(wù)來解決問題。

3．傳真指導(dǎo)服務(wù)
對于電話指導(dǎo) 溝通較困難，或操作步驟較復(fù)雜的問題，公司技術(shù)人員會寫出書面的處理建議及實施步驟，通過傳真發(fā)送給客戶，客戶按照傳真操作，結(jié)構(gòu)清楚，一目了然。

4．軟件升級服務(wù)
公司在發(fā)展過程中，會不斷聽取各方的意見及建議，對系統(tǒng)進(jìn)行全面的升級，以適應(yīng)客戶提出的更新要求。 公司承諾在硬件設(shè)備不改變的前提下，對使用本公司軟件的客戶在保修期內(nèi)進(jìn)行免費的升級服務(wù)，使客戶及時用到最新版本的軟件。

5．7天24小時全天候電話服務(wù)
公司提供每周7天每天24小時的服務(wù)，客戶可隨時來電咨詢，會有技術(shù)人員給您做出滿意的答復(fù)。

6．保修期內(nèi)的保修內(nèi)容
儀器公司提供一年的免費整機(jī)保修服務(wù)；儀器公司提供終身整機(jī)維修，五年內(nèi)提供成本價配件；儀器公司接到維修通知后應(yīng)及時派技術(shù)人員維修。

7．保修期外的人性化服務(wù)
對于已過保修期的客戶，我方負(fù)責(zé)設(shè)備的終身優(yōu)惠維修，為保證繼續(xù)放心使用，可與我公司簽定維護(hù)招標(biāo)文件，每年支付適當(dāng)?shù)馁M用，可享受現(xiàn)場維修、保養(yǎng)服務(wù)及以成本價提供損壞設(shè)備的更換與維修。

深圳市凱納?？萍加邢薰臼茄邪l(fā)、銷售水質(zhì)傳感器、水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)，水質(zhì)生物預(yù)警監(jiān)測系統(tǒng)，ph計，電導(dǎo)率儀，濁度傳感器，余氯儀，溶解氧儀，氨氮儀,COD檢測儀等設(shè)備和傳感器的科技公司，凱納福具有ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，同時凱納福也已取得“水質(zhì)監(jiān)測平臺”軟件著作登記證，主要應(yīng)用在水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)集成，出廠水，自來水管網(wǎng)、地表水、排放水等場合水質(zhì)監(jiān)測合預(yù)警，配合系統(tǒng)集成商、環(huán)保、水務(wù)、城市管理等客戶實現(xiàn)水質(zhì)監(jiān)測一體化）。

公司是研發(fā)以水質(zhì)傳感器電極，數(shù)據(jù)采集，系統(tǒng)集成為核心業(yè)務(wù)，在多種領(lǐng)域的水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)解決方案方面取得諸多經(jīng)驗及成果。目前公司已經(jīng)具有KNF-100系列水質(zhì)傳感器，KNF-400系列水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)，KNF-800生物毒性預(yù)警系統(tǒng)三大系列50幾種水質(zhì)監(jiān)測產(chǎn)品，在出廠水，管網(wǎng)，地表水，河長制，污水排放等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛，并得到用戶的諸多好評。

深圳凱納福不忘初衷，秉承“關(guān)注生態(tài)，關(guān)愛健康”的宗旨致力于環(huán)保事業(yè)，公司將不斷提高服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量，為提升我們的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量積極努力并貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

公司一直秉持著——關(guān)注生態(tài)，關(guān)愛健康的理念，決心樹立中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)的知名品牌，為改善人類的工作、生活環(huán)境質(zhì)量，為人與環(huán)境和諧共處貢獻(xiàn)全部的力量，成為令人尊敬的滿意企業(yè)。

凱納福宗旨：關(guān)心環(huán)境、關(guān)愛健康！                      

致力于為環(huán)境監(jiān)測提供設(shè)備和方案！